Comment choisir la meilleure agence de location de voiture sur internet ?
En organisant son voyage, Jean Luc pense à chercher une agence de location de voiture à Casablanca, pour réserver un véhicule en location pour son séjour au Maroc.
Il ouvre son Google et tape « location de voiture à Casablanca ». Une liste s’affiche, des offres à couper le souffle, des offres à 10€ voir moins,
MAIS QUE CHOISIR ?
Ce qu’il faut éviter, c’est de ne jamais opter pour l’offre la moins chère ! Généralement, le prix affiché n’est qu’un hameçon pour vous attirer vers le site de l’agence. Le prix bas ou le prix « pas cher » cache souvent des extras que vous serez obligés de payer une fois au comptoir ( assurance complémentaire, kilométrage limité, …).
Cette pratique est utilisée même par les grandes enseignes.
Méfiez-vous !
Une deuxième pratique ou plutôt le piège posé par la majorité des agences de location de voiture, c’est le terme « OU SIMILAIRE ». Si vous croisez ce mot sur le site internet ou n’importe quelle page sur le web, fermez-la tout de suite parce que c’est une ARNAQUE!
Imaginez-vous, après avoir passé la réservation d’une modèle de voiture de location de type tout terrain ou SUV comme la JEEP GRAND CHEROKEE ou la HYUNDAI TUCSON, des voitures à transmission automatique et avec un toit avec vue panoramique, et vous avez accepté à payer le prix de 70€ par jour, en pensant que ces voitures méritent largement cette offre, alors qu’au jour J, vous vous trouvez au volant d’une DACIA DUSTER. Pour la simple raison que le jour de votre réservation, vous n’avez pas fait attention au mot ¨ou similaire¨ sur l’option « choix de voiture ».
Restons positifs, et disons que ces pratiques sont des malentendus.
COMMENT RÉSERVER UN VÉHICULE DE LOCATION SANS SURPRISES ALORS ?
Comme Jean Luc, qui prépare son voyage à Casablanca, une fois les résultats de recherche affichés sur Google, il ne se fie pas pour les grandes enseignes afin d’éviter les options cachés derrières les prix attirants, et opte pour une agence locale.
Il consulte le premier site pour avoir une idée claire sur les modèles de voitures de location disponibles. Il en choisit quelques une, qui selon lui, adéquates à ses contraintes, et garde leur prix de coté tout en notant le numéro du support commercial de l’agence sur WHATSAPP. Puis, il en fait de même pour quatre autres agences de location de voitures locales à Casablanca.
Ensuite, il prend son smartphone, et contacte ces agences une par une. Il demande la meilleure offre pour la location du VOLKSWAGEN TOUAREG V6 TDi, pour une durée de 7 jours à partir de 1er Juin, avec livraison à l’aéroport Mohammed V de Casablanca et restitution au centre ville de Casablanca. Il prends son temps jusqu’à la réception de la confirmation de la disponibilité du modèle de voiture par ces agences. Disons que trois agences sur cinq ont confirmé. Jean Luc passe à la deuxième étape. Il demande au service commercial l’année de la mise en circulation de la voiture, son dernier kilométrage, une idée sur son état mécanique, sur l'état des pneus et surtout demande des photos réelles de la voiture avec sa plaque d’immatriculation. Ensuite, arrive la question la plus importante de l'opération.
QUEL TYPE D'ASSURANCES COUVRE LA VOITURE DE LOCATION CHOSIIE?
Jean Luc pose la question suivante à l'agent commercial. Est ce que c’est un « RC responsabilité civile uniquement » ou bien un tout risque avec franchise, dans ce cas, quelle est la valeur de la franchise d’assurance dans et quels moyens de blocage acceptés par la direction de l’agence.
A cette étape, et après avoir reçu toutes les réponses et aligné les offres, il ne reste que de choisir la meilleure offre qui répond à toutes les questions de manière claire.
COMMENT FINALISER SA RÉSERVATION ?
Jean Luc, après avoir sélectionné l’agence qui répond à ses conditions, il fait une petite recherche sur Google Maps pour vérifier l’existence de l’agence et surtout pour lire les avis des clients déjà passés par cette expérience. Finalement il a opté pour l’agence AIDO CAR CASABLANCA.
Quant à nous, nous vous donnons un rendez-vous sur un prochain article pour décrire les pratiques à éviter et comment procéder le jour de la livraison de la voiture de location et aussi le jour de sa restitution à l’aéroport.
